Kad pričamo o temi upravljanja tvrtkom i vođenja ljudi u timu, evidentno je da ćemo značajnu količinu vremena morati investirati u sastanke.
Sastanak je ključni alat menadžera, bez kojeg nije moguće definirati godišnje i kvartalne ishode koje tvrtka i tim moraju postići, nije moguće iskomunicirati sve probleme i prepreke u poslovanju i unutar tima, nije moguće pratiti ključne pokazatelje i držati ljude odgovornima za njihovo izvršenje – nije moguće ostvariti svrhu poslovanja i postojanja tvrtke.
Što je to onda problematično u sastancima, jer kad pitam svoje poznanike iz poslovnog svijeta, što im je draže – odlazak u kino ili sudjelovanje na sastanku, još mi se nije dogodilo da mi netko kaže da mu je draži sastanak.
𝑲𝒂𝒐 𝒊 𝒅𝒐𝒃𝒂𝒓 𝒇𝒊𝒍𝒎 𝒊 𝒔𝒂𝒔𝒕𝒂𝒏𝒂𝒌 𝒎𝒐𝒓𝒂 𝒊𝒎𝒂𝒕𝒊 𝒅𝒊𝒏𝒂𝒎𝒊𝒌𝒖, 𝒑𝒓𝒐𝒃𝒍𝒆𝒎 𝒊 𝒌𝒐𝒏𝒌𝒖𝒓𝒆𝒏𝒕𝒂 (𝒑𝒓𝒐𝒕𝒊𝒗𝒏𝒊𝒌𝒂) 𝒌𝒐𝒋𝒊 𝒏𝒂𝒔 𝒖𝒈𝒓𝒐ž𝒂𝒗𝒂 𝒊𝒍𝒊 𝒄𝒊𝒍𝒋 𝒌𝒐𝒋𝒊 𝒏𝒂𝒎 𝒔𝒆 𝒖 𝒕𝒐𝒎 𝒕𝒓𝒆𝒏𝒖𝒕𝒌𝒖 č𝒊𝒏𝒊 𝒅𝒂𝒍𝒆𝒌 𝒊 𝒏𝒆𝒅𝒐𝒔𝒕𝒊ž𝒂𝒏, 𝒅𝒂 𝒃𝒊 𝒃𝒊𝒐 𝒊𝒏𝒕𝒆𝒓𝒆𝒔𝒂𝒏𝒕𝒂𝒏 𝒊 𝒑𝒐𝒔𝒍𝒐𝒗𝒏𝒐 𝒌𝒐𝒓𝒊𝒔𝒕𝒂𝒏.
Takav produktivan sastanak mora imati jasno definiranu agendu, mora se ponavljati jednom tjedno, poželjno uvijek u isto vrijeme i mora imati jasna pravila igre prema kojima će sastanak odvijati.
Bez tako posloženog sastanak teško je i neizvjesno osigurati ostvarenje kvartalnih ishoda, koji su nam uvijek prva i najbliža meta koju želimo “pogoditi” svakih 90 dana.
𝑪𝒆𝒏𝒕𝒓𝒂𝒍𝒏𝒊 𝒅𝒊𝒐 𝒔𝒂𝒔𝒕𝒂𝒏𝒌𝒂 𝒕𝒓𝒆𝒃𝒂 𝒃𝒊𝒕𝒊 𝒑𝒐𝒔𝒗𝒆ć𝒆𝒏 𝒓𝒂𝒔𝒑𝒓𝒂𝒗𝒊 𝒐 𝒑𝒓𝒆𝒑𝒓𝒆𝒌𝒂𝒎𝒂 𝒌𝒐𝒋𝒊 𝒎𝒐𝒓𝒂𝒎𝒐 𝒔𝒂𝒗𝒍𝒂𝒅𝒂𝒕𝒊 𝒊 𝒊𝒛𝒂𝒛𝒐𝒗𝒊𝒎𝒂 𝒔 𝒌𝒐𝒋𝒊𝒎𝒂 𝒔𝒆 𝒛𝒂𝒑𝒐𝒔𝒍𝒆𝒏𝒊𝒄𝒊 𝒔𝒖𝒐č𝒂𝒗𝒂𝒋𝒖 𝒖 𝒊𝒛𝒗𝒓š𝒆𝒏𝒋𝒖 𝒔𝒗𝒐𝒋𝒊𝒉 𝒕𝒋𝒆𝒅𝒏𝒊𝒉 𝒛𝒂𝒅𝒂𝒕𝒂𝒌𝒂 𝒊𝒍𝒊 𝒐𝒔𝒕𝒗𝒂𝒓𝒆𝒏𝒋𝒖 𝒌𝒗𝒂𝒓𝒕𝒂𝒍𝒏𝒊𝒉 𝒊𝒔𝒉𝒐𝒅𝒂.
I u vlastitom poslovanju sam često bio žrtva loše pripremljenih sastanaka, neproduktivne diskusije i odugovlačenja s donošenjem odluka – sve navedeno pripada kategoriji “smrtnih grijehova” uspješnog poduzetnika.
Ako pričamo o raspravi, ona ne smije biti diskusija bez kraja i početka, uz nadglasavanje i nametanje isključivih stavova i vlastitog mišljenja.
Kvalitetna rasprava ima tri dijela:
– Definiranje stvarnog problema
– Diskusiju
– Definiranje rješenja (i donošenje odluka)
Prečesto krenemo odmah sa diskusijom, a da uopće nismo definirali koji je stvarni problem koji riješavamo.
Drugim riječima, ako se bavimo diskusijom o posljedicama, a ne o uzroku problema, uzalud trošimo vrijeme.
𝑫𝒊𝒔𝒌𝒖𝒔𝒊𝒋𝒂 𝒖 𝒛𝒅𝒓𝒂𝒗𝒐𝒎 𝒕𝒊𝒎𝒖 𝒎𝒐𝒓𝒂 𝒃𝒊𝒕𝒊 𝒏𝒂 𝒓𝒂𝒛𝒊𝒏𝒊 𝒛𝒅𝒓𝒂𝒗𝒐𝒈 𝒌𝒐𝒏𝒇𝒍𝒊𝒌𝒕𝒂.
To znači iznošenje svih mišljenja samo jednom (jer je sve više od toga politiziranje), u svrhu interesa poboljšanja poslovanja tvrtke.
Konflikt i suprotstavljanje mišljenja je dobrodošlo, jer sudionicima omogućuje da sagledaju problem iz više različitih prespektiva.
Nakon diskusije slijedi donošenje odluka – suprotno društveno prihvaćenom mišljenju, ključne odluke u poslovanju se nikada ne smiju donositi konsenzusom ili glasanjem.
𝑱𝒆𝒅𝒏𝒂 𝒐𝒅 𝒏𝒂𝒋𝒐𝒑𝒔𝒆ž𝒏𝒊𝒋𝒊𝒉 𝒑𝒐𝒔𝒍𝒐𝒗𝒏𝒊𝒉 𝒂𝒏𝒂𝒍𝒊𝒛𝒂 𝒂𝒎𝒆𝒓𝒊č𝒌𝒊𝒉 𝒕𝒗𝒓𝒕𝒌𝒊 𝒑𝒐𝒌𝒂𝒛𝒂𝒍𝒂 𝒋𝒆 𝒅𝒂 𝒏𝒊 𝒋𝒆𝒅𝒏𝒂 𝒌𝒍𝒋𝒖č𝒏𝒂 𝒐𝒅𝒍𝒖𝒌𝒂 𝒖 𝒑𝒐𝒔𝒍𝒐𝒗𝒂𝒏𝒋𝒖 𝒏𝒊𝒋𝒆 𝒃𝒊𝒍𝒂 𝒅𝒐𝒏𝒆š𝒆𝒏𝒂 𝒌𝒐𝒏𝒔𝒆𝒏𝒛𝒖𝒔𝒐𝒎.
Potrebno je da svaki član tima iznese svoje mišljenje i da bude saslušan, ali odluku uvijek mora na kraju donijeti odgovorna osoba za taj ishod ili ključni operativac u tvrtki.
Stoga napravite i vi od svojih sastanaka ključnu polugu za upravljanje tvrtkom i ostvarite planirane ishode na vrijeme.